Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: August 2026. Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen von Appartements bei ROCKS in Schladming und Graz.
1. Vertragspartner
Mag. Andreas Mössner
ROCKS — Appartementhaus
Bergwerkstraße 327, 8970 Schladming, Österreich
UID-Nummer: ATU 73375849
E-Mail: andreas_moessner@yahoo.com
Telefon: +43 650 669 66 10
Die Appartements in Schladming (Bergwerkstraße 327) und in Graz (Leonhardstraße 61a) werden vom selben Vermieter betrieben. Diese Bedingungen gelten für beide Standorte.
2. Zustandekommen des Vertrags
Eine über die Buchungsmaschine abgeschickte Buchung ist verbindlich. Der Vertrag kommt mit unserer Buchungsbestätigung zustande, die Sie per E-Mail erhalten.
Eine über das Anfrageformular gesendete Anfrage ist keine Buchung und unverbindlich. Sie erhalten zunächst eine automatische Eingangsbestätigung; der Vertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Buchungsbestätigung zustande.
Der Vertrag wird über den gebuchten Zeitraum geschlossen. Ein Anspruch auf ein bestimmtes Appartement innerhalb einer Kategorie besteht nicht; wir können ein gleichwertiges oder besseres Appartement zur Verfügung stellen.
3. Preise und Leistungen
Alle Preise verstehen sich in Euro und pro Appartement, nicht pro Person. Die Endreinigung von 100 € pro Aufenthalt ist im angegebenen Gesamtpreis enthalten.
Im Preis enthalten sind außerdem Bettwäsche und Handtücher, WLAN, ein Privatparkplatz am Haus sowie ein Willkommenspaket. Im Sommer erhalten Sie zusätzlich die Sommercard Schladming-Dachstein kostenlos zu Ihrem Aufenthalt (Schladming).
Nicht im Preis enthalten ist die gesetzliche Nächtigungsabgabe (Ortstaxe) von 2,50 € pro Person und Nacht ab dem vollendeten 14. Lebensjahr. Sie wird vor Ort entrichtet und ist gesetzlich vorgeschrieben.
4. Zahlung
Bei der Buchung stehen Ihnen mehrere Zahlungsarten zur Verfügung:
- Kreditkarte, Klarna oder Sofortüberweisung — der Gesamtbetrag wird bei der Buchung über unseren Zahlungsdienstleister eingezogen. Ihre Buchung ist damit sofort verbindlich bestätigt.
- Rechnung — Sie erhalten nach der Buchung eine Rechnung mit allen Zahlungsdaten per E-Mail. Der Betrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt zu überweisen, spätestens jedoch 1 Monat vor dem Anreisetag. Bei Buchungen weniger als 1 Monat vor Anreise ist der Betrag sofort fällig.
- Zahlung bei Ankunft — Sie begleichen den Aufenthalt bei Ihrer Ankunft direkt vor Ort.
Welche Zahlungsarten im Einzelfall angeboten werden, kann je nach Zeitraum und Appartement abweichen und wird Ihnen im Buchungsvorgang angezeigt.
Geht ein per Rechnung zu zahlender Betrag nicht fristgerecht ein, sind wir nach einmaliger Mahnung mit angemessener Nachfrist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und das Appartement anderweitig zu vergeben.
Die Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten durch die Zahlungsdienstleister ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
5. Stornobedingungen
Bis 1 Monat (30 Tage) vor dem Anreisetag können Sie kostenfrei stornieren. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir vollständig zurück.
Bei einer Stornierung nach diesem Zeitpunkt sowie bei Nichtanreise wird der volle Übernachtungspreis fällig. Die Endreinigung entfällt in diesem Fall, da sie nicht anfällt.
Eine Stornierung bedarf der Schriftform (E-Mail genügt). Maßgeblich für die Frist ist der Eingang bei uns.
Können wir das Appartement für den stornierten Zeitraum anderweitig vermieten, verringert sich Ihre Zahlungspflicht entsprechend. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
6. Kein gesetzliches Rücktrittsrecht
Bei Verträgen über die Beherbergung zu einem bestimmten Termin besteht nach § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein 14-tägiges Rücktrittsrecht, wie es sonst bei Fernabsatzgeschäften gilt. Es gelten ausschließlich die oben genannten Stornobedingungen — diese sind für Sie in aller Regel günstiger als das gesetzliche Rücktrittsrecht, da Sie bis 1 Monat vor Anreise kostenfrei stornieren können.
7. An- und Abreise
Die Anreise ist ab 16:00 Uhr möglich, die Abreise bis 10:00 Uhr. Abweichende Zeiten sind nach Absprache möglich. Die Schlüsselübergabe besprechen wir persönlich einige Tage vor Ihrer Ankunft.
Bitte teilen Sie uns eine voraussichtliche Ankunft nach 22:00 Uhr rechtzeitig mit, damit wir die Übergabe organisieren können.
8. Nutzung der Appartements
Die Appartements dürfen nur mit der gebuchten Personenzahl belegt werden. Eine Überbelegung berechtigt uns zur fristlosen Auflösung des Vertrags.
Haustiere sind in unseren Appartements nicht erlaubt — auch keine Hunde.
Alle Appartements sind Nichtraucher-Appartements. Das Rauchen ist auf Balkon und Terrasse gestattet.
Bitte beachten Sie die Nachtruhe von 22:00 bis 06:00 Uhr. Eine Weitervermietung oder Überlassung an Dritte ist nicht gestattet.
Der Whirlpool ist auf eigene Gefahr zu benutzen. Kinder dürfen ihn nur unter Aufsicht Erwachsener verwenden.
9. Haftung
Für eingebrachte Sachen haften wir nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Für Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.
Sie haften für Schäden, die Sie oder Ihre Mitreisenden schuldhaft verursachen. Bitte melden Sie Schäden umgehend — das erleichtert die Abwicklung für beide Seiten.
Bei höherer Gewalt oder Umständen, die wir nicht zu vertreten haben, können wir vom Vertrag zurücktreten. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig erstattet; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
10. Mängel
Sollte etwas nicht in Ordnung sein, teilen Sie uns das bitte umgehend mit. Wir haben dann die Möglichkeit, Abhilfe zu schaffen. Ohne rechtzeitige Anzeige können Ansprüche nicht geltend gemacht werden.
11. Datenschutz
Wie wir mit Ihren Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher bleiben zwingende Schutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates unberührt.
Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Vermieters, soweit nicht zwingend ein anderer Gerichtsstand vorgeschrieben ist.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
Zur Online-Streitbeilegung stellt die Europäische Kommission eine Plattform bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.